Zori Timeless
Uvjeti korištenja i uvjeti rezervacije
Posljednje ažurirano: lipanj 2026. · Verzija 1.0
1. Tko smo mi
Ovom web-stranicom (zori.hr) te rezidencijama i restoranom koje ona opisuje upravlja društvo GALLO RESTAURANT d.o.o., sa sjedištem na adresi Ulica Andrije Hebranga 34, 10000 Zagreb, Croatia, OIB 81412172571, upisano u sudski registar Trgovačkog suda u Zagrebu pod MBS 080429079 (“Zori Timeless”, “mi”, “nas”). Lokacija: uvala Vinogradišće, Palmižana (Sveti Klement), 21450 Hvar. Kontakt: info@zori.hr, +385 91 322 2225.
2. Područje primjene
Ovi uvjeti uređuju vaše korištenje web-stranice te, zajedno s vašom potvrdom rezervacije, svaku rezervaciju koju izvršite. Korištenjem stranice ili izvršavanjem rezervacije prihvaćate ove uvjete. Ako se s njima ne slažete, molimo vas da ne koristite stranicu. Ovi uvjeti ne utječu na obvezna prava zaštite potrošača koja imate prema pravu zemlje svojega prebivališta.
3. Korištenje web-stranice
Stranica je namijenjena informiranju te omogućavanju upita i rezervacija. Trudimo se da opisi, slike, cijene i dostupnost budu točni, no oni su informativni, mogu se promijeniti i ne predstavljaju obvezujuću ponudu. Stranicu ne smijete zloupotrebljavati, pokušavati ostvariti neovlašteni pristup, masovno je strugati (scraping) niti je koristiti protupravno.
4. Intelektualno vlasništvo
Sav tekst, fotografije, video, dizajn i znakovi na stranici u našem su vlasništvu ili se koriste na temelju licencije te su zaštićeni autorskim i srodnim pravima. Sadržaj smijete pregledavati i dijeliti poveznice na njega; ne smijete ga kopirati, reproducirati, ponovno objavljivati niti komercijalno koristiti bez našeg prethodnog pisanog pristanka.
5. Upiti i način nastanka rezervacije
Upit, ponuda ili zahtjev nije potvrđena rezervacija i ne stvara nikakvu obvezu ni za jednu stranu. Rezervacija se izvršava putem našeg davatelja usluge rezervacija; obvezujući ugovor nastaje tek kada mi (ili davatelj usluge u naše ime) izdamo pisanu potvrdu. Pojedinosti, cijena, polog te uvjeti otkazivanja i izmjene koji se primjenjuju na vaš boravak oni su navedeni u toj potvrdi, koja ima prednost pred bilo kojim općim opisom na stranici.
6. Cijene, porezi i plaćanje
Cijene se odnose po rezidenciji i prikazane su u valuti navedenoj prilikom rezervacije. Osim ako je drukčije navedeno, cijene uključuju primjenjivi hrvatski PDV; zakonska boravišna pristojba (boravišna pristojba) i svi neobvezni dodaci prikazani su zasebno. Za potvrdu rezervacije može se zahtijevati polog, a preostali iznos dospijeva kako je navedeno u vašoj potvrdi. Plaćanje obrađuje naš davatelj usluge rezervacija/plaćanja; mi ne pohranjujemo potpune podatke o kartici.
7. Otkazivanje, izmjena i nedolazak
Uvjeti otkazivanja, izmjene i nedolaska koji se primjenjuju na vaš boravak oni su prikazani u trenutku rezervacije i navedeni u vašoj potvrdi, a mogu se razlikovati ovisno o cijeni i sezoni. Molimo vas da ih pročitate prije nego što potvrdite. Ako imate zakonsko pravo na odustanak, imajte na umu da prema hrvatskom i EU pravu zaštite potrošača pravo na odustanak u pravilu ne vrijedi za usluge smještaja pružene za određeni datum ili razdoblje. Povrati, kada dospijevaju, izvršavaju se na izvorni način plaćanja.
8. Vaš boravak
Svaka rezidencija u jednom trenutku ugošćuje jednu skupinu, do navedenog kapaciteta; dodatni gosti nisu dopušteni bez prethodnog dogovora. Otok nema automobile i dostupan je brodom; dolazak i prijevoz dogovaraju se unaprijed. Vrijeme prijave i odjave navedeno je u vašoj potvrdi. Suglasni ste da ćete s rezidencijama, restoranom i uvalom postupati pažljivo, da ćete poštovati razumna kućna pravila i sigurnosne upute te ste odgovorni za štetu koju vi ili vaša skupina prouzročite izvan uobičajenog korištenja.
9. Odgovornost
Ništa u ovim uvjetima ne isključuje niti ograničava našu odgovornost za smrt ili tjelesnu ozljedu prouzročenu našim nemarom, za prijevaru ili za bilo što što se prema zakonu ne smije ograničiti. Podložno tome, ne odgovaramo za neizravnu ili posljedičnu štetu, a naša ukupna odgovornost u vezi s rezervacijom ograničena je na iznos koji ste platili za predmetni boravak. Ne odgovaramo za sadržaj ili usluge trećih strana (primjerice davatelja usluge rezervacija, prijevoznika ili stranica na koje upućujemo poveznicama).
10. Događaji izvan naše kontrole (viša sila)
Ne odgovaramo za propust ili kašnjenje prouzročeno događajima izvan naše razumne kontrole, uključujući nevrijeme, stanje mora, požar, prekid napajanja ili mreže, štrajkove, epidemije ili akte vlasti. Kada takav događaj onemogući boravak, surađivat ćemo s vama u dobroj vjeri na novom terminu ili povratu u skladu s vašom potvrdom i zakonom.
11. Pritužbe i rješavanje sporova
Molimo vas da svaku zabrinutost najprije iznesete nama na info@zori.hr kako bismo je mogli ispraviti. Kao potrošač u EU možete se koristiti i platformom Europske komisije za mrežno rješavanje sporova: ec.europa.eu/consumers/odr. Izvansudsko rješavanje potrošačkih sporova u Hrvatskoj dostupno je pred nadležnim tijelom prema Zakonu o zaštiti potrošača.
12. Mjerodavno pravo i nadležnost
Ovi uvjeti i svaka rezervacija uređeni su pravom Republike Hrvatske, a sudovi u Hrvatskoj imaju nadležnost, a da vas pritom ne lišavaju zaštite obveznih pravila zemlje u kojoj živite.
13. Izmjene i djelomična ništavost
Ove uvjete možemo ažurirati; na vašu se rezervaciju primjenjuje verzija koja je na snazi u trenutku rezervacije. Ako se utvrdi da je neka odredba neprovediva, ostatak ostaje na snazi.
Pogledajte i naša Pravila o privatnosti, Pravila o kolačićima i Impressum.